Refund Policy

Hos Arctic Muay Thai ønsker vi å være rettferdige og tydelige med våre medlemmer. Denne refund policyen gjelder alle kjøp av medlemskap, klippekort, kurs og privattimer.

1. Generelt

Alle kjøp er bindende fra bestillingstidspunktet.

Vi refunderer normalt ikke etter oppstart av medlemskap eller kurs, med mindre annet er spesifikt avtalt.

2. Angrerett

Ved kjøp på nett gjelder angrerettloven (14 dager). Dersom medlemskapet/kursstart allerede er benyttet innen angrefristen, trekkes kostnaden for de øktene som er brukt før eventuell refusjon.

3. Kurs og medlemskap

Dersom et kurs eller medlemskap må kanselleres av Arctic Muay Thai (f.eks. på grunn av sykdom eller utilgjengelig lokale), vil medlemmer få tilbud om refusjon for resterende periode eller kreditering til fremtidige timer.

Dersom medlemmet selv ønsker å avslutte før tiden, gis ingen refusjon. Unntak kan vurderes ved dokumentert skade eller sykdom som gjør videre deltakelse umulig.

4. Privattimer

Avbestilling må skje senest 24 timer før avtalt tid. Ved senere avbestilling faktureres hele timen.

Dersom treneren må avlyse, får du ny time eller full refusjon.

5. Spesielle tilfeller

Ved lengre sykdom, skade eller flytting kan midlertidig pause eller delvis refusjon vurderes individuelt. Dokumentasjon kan kreves.

Arctic Muay Thai forbeholder seg retten til å gjøre unntak dersom vi mener det er rimelig.